Conditions générales de vente et d'utilisation
1. Objet
Les présentes conditions régissent l'accès au service GasyFLix (site gasyflix.com, application web et applications mobiles), plateforme d'écoute de séries audio malgaches, et la souscription d'un abonnement. En créant un compte ou en souscrivant, vous les acceptez.
2. Le vendeur
Le Service est proposé par ARNOUX Joséphine, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial GasyFLix (NIF 3002503723, STAT 96021 11 2016 1 06159, RCS Antananarivo 2026 A 01722), domiciliée ICB 53 bis, Ambohimanga Rova, Analamanga, Antananarivo, Madagascar, contact : contact.gasyflix@gmail.com. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.
3. Le Service
- Écoute en continu de séries audio malgaches. Le catalogue est consultable librement ; l'écoute nécessite un compte, et certains contenus sont réservés aux abonnés.
- Avec un abonnement : écoute illimitée, lecture en arrière-plan et téléchargement hors ligne dans l'application.
- Le catalogue évolue : de nouveaux épisodes sont publiés régulièrement, certains contenus peuvent être retirés.
4. Compte
- Vous créez un compte avec une adresse e-mail ou un numéro de téléphone malgache, et un mot de passe que vous gardez confidentiel.
- Un compte est personnel. Il ne peut être connecté que sur le nombre d'appareils prévu par votre offre : 1 appareil à la fois, ou 2 avec l'offre annuelle.
- Une session inactive est fermée automatiquement après 30 minutes.
- Vous êtes responsable de l'usage de votre compte. En cas de perte ou de suspicion de piratage, contactez-nous sans délai.
5. Offres et prix
| Offre | Prix | Durée | Appareils |
|---|---|---|---|
| Mensuel | 6 000 Ar | 30 jours | 1 à la fois |
| Trimestriel | 17 550 Ar | 90 jours | 1 à la fois |
| Annuel | 66 000 Ar | 360 jours | 2 à la fois |
Les prix sont indiqués en Ariary (Ar), toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Nous pouvons modifier nos tarifs à tout moment ; la modification ne s'applique pas à un abonnement déjà payé.
6. Commande et paiement
- Le paiement se fait par mobile money : Orange Money ou MVola, selon la disponibilité. Vous confirmez la transaction directement sur votre téléphone ; nous ne voyons ni votre code secret ni vos données bancaires.
- L'abonnement est activé dès la confirmation du paiement par l'opérateur. En cas de paiement refusé ou non confirmé, aucun abonnement n'est activé et aucune somme n'est due.
- Si un paiement est débité mais que l'abonnement n'est pas activé, contactez-nous avec la référence de la transaction : nous régularisons ou remboursons.
7. Durée, expiration, renouvellement
L'abonnement est valable pour la durée de l'offre choisie, à compter de l'activation. Il n'est jamais renouvelé automatiquement : à l'expiration, l'accès aux contenus réservés aux abonnés s'arrête, et vous pouvez en reprendre un nouveau quand vous le souhaitez. Un rappel vous est envoyé avant l'expiration.
8. Rétractation et remboursement
- L'abonnement donne accès à un contenu numérique fourni immédiatement. En validant la commande, vous demandez l'exécution immédiate du service et reconnaissez que, le service étant fourni dès la validation du paiement, la commande ne peut plus être annulée une fois l'abonnement activé.
- Sauf obligation légale ou défaut du service qui nous est imputable, les sommes versées ne sont pas remboursées une fois la période commencée.
9. Téléchargement hors ligne
Les épisodes téléchargés restent liés à votre compte et à votre appareil, sont chiffrés, et ne sont lisibles que dans l'application et tant que votre abonnement est actif. Ils ne peuvent être ni exportés ni partagés.
10. Usage autorisé et droits d'auteur
- Le Service est réservé à un usage personnel et privé.
- Il est interdit de copier, extraire, enregistrer, redistribuer, revendre ou rendre accessible à des tiers les contenus, de contourner les protections techniques, ou de partager vos identifiants.
- Les épisodes portent une marque sonore inaudible liée à votre compte, qui permet de retrouver l'origine d'une copie illicite.
11. Contenus publiés par les utilisateurs
Vous êtes responsable des commentaires et des photos que vous publiez. Ils ne doivent pas être illicites, haineux, diffamatoires, ni porter atteinte aux droits de tiers. Nous pouvons supprimer un contenu ou restreindre un compte en cas de manquement. Vous nous accordez le droit d'afficher vos publications dans le Service.
12. Suspension et résiliation par GasyFLix
Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de fraude, de partage du compte, de piratage ou de violation des présentes, après en avoir informé l'utilisateur lorsque c'est possible. En cas de fermeture pour manquement grave (fraude, partage du compte, piratage), la durée d'abonnement restante n'est pas remboursée.
13. Suppression du compte par l'utilisateur
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application (Profil → Supprimer mon compte) ou via la page Suppression de compte. Votre abonnement en cours prend alors fin, sans remboursement.
14. Disponibilité et responsabilité
Nous mettons tout en œuvre pour que le Service soit accessible en continu, sans le garantir : des interruptions pour maintenance, des incidents des opérateurs de paiement ou des réseaux peuvent survenir. Notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles, dans la limite du prix de l'abonnement en cours, sauf faute lourde ou dol, et dans la mesure permise par la loi.
15. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.
16. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit malgache. À défaut de solution amiable, tout litige est porté devant les juridictions compétentes d'Antananarivo, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence.
17. Modification des conditions
Nous pouvons modifier ces conditions. La version applicable à un abonnement est celle en vigueur à la date de la commande ; en cas de changement important, nous vous en informons dans l'application.