Politique de confidentialité
GasyFLix est une plateforme d'écoute de séries audio malgaches (site gasyflix.com et application mobile). Cette page explique, simplement, quelles informations nous recueillons, pourquoi, avec qui nous les partageons et comment vous gardez le contrôle. Pour toute question : contact.gasyflix@gmail.com.
1. Les informations que nous recueillons
- Votre compte : nom, prénom, genre, adresse email ou numéro de téléphone, langue choisie. Votre mot de passe est enregistré sous une forme chiffrée : personne, y compris nous, ne peut le lire.
- Votre utilisation du service : séries et épisodes écoutés, position de lecture, favoris, notes, commentaires et photos que vous publiez, téléchargements, pages consultées dans l'application.
- Votre appareil : nom et système de l'appareil (par exemple « Android »), et date de dernière activité. Un compte ne peut être connecté que sur un appareil à la fois.
- Vos paiements : opérateur utilisé (MVola, Orange Money…), montant, statut et référence de la transaction. Nous ne voyons ni votre code secret mobile money ni vos données bancaires : le paiement est confirmé directement chez l'opérateur.
- Vos échanges avec nous : messages et pièces jointes envoyés au support.
- Sécurité : adresse IP et journal de certaines actions (connexion, réinitialisation de mot de passe, paiement) pour détecter les fraudes et les accès non autorisés, ainsi qu'un identifiant technique pour vous envoyer des notifications.
- Protection des œuvres : les épisodes que vous écoutez contiennent une marque sonore inaudible liée à votre compte, qui permet de retrouver l'origine d'une copie illicite. Elle ne modifie pas votre écoute.
2. Pourquoi nous les utilisons
- Créer et sécuriser votre compte, vous permettre d'écouter, de reprendre là où vous vous êtes arrêté et de retrouver vos favoris.
- Gérer votre abonnement et vos paiements.
- Vous envoyer des messages utiles : code de vérification, réinitialisation de mot de passe, nouveaux épisodes de vos séries favorites, rappel d'expiration de l'abonnement.
- Répondre à vos demandes d'assistance.
- Protéger le service et les droits des auteurs (lutte contre la fraude et le piratage).
- Mesurer l'audience de façon globale pour améliorer le catalogue et l'application.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
3. Avec qui elles sont partagées
Seulement avec les prestataires dont nous avons besoin pour faire fonctionner le service, et uniquement pour cela :
- Hébergement et stockage : Zanode (serveurs, Afrique du Sud) et Cloudflare (stockage des fichiers audio et images, diffusion du site).
- Notifications : Google Firebase Cloud Messaging.
- Emails : Resend. SMS de vérification : Orange (API SMS Madagascar).
- Paiements : MVola (Yas) et Orange Money.
Ces informations peuvent aussi être communiquées si la loi ou une autorité compétente l'exige. Vos données sont donc traitées hors de Madagascar, par des prestataires qui appliquent leurs propres mesures de sécurité.
4. Combien de temps nous les gardons
Tant que votre compte est actif. Si vous demandez la suppression de votre compte, vos informations personnelles sont effacées ou rendues anonymes dans un délai de 30 jours. Nous conservons seulement ce que la réglementation nous oblige à garder, notamment les traces comptables des paiements, les journaux de sécurité nécessaires pour protéger le service, et les marqueurs de tatouage numérique des fichiers audio, conservés pour protéger nos contenus contre le piratage. Ces éléments sont pseudonymisés : ils ne sont rattachés qu'à un numéro de compte, sans nom, email ni téléphone.
5. Sécurité
Les échanges sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe sont chiffrés, l'accès aux données est limité à l'équipe qui en a besoin, et une session inactive est fermée automatiquement après 30 minutes. Aucun système n'est infaillible : en cas d'incident touchant vos données, nous vous en informerons.
6. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, les corriger, vous opposer à certains usages ou les faire supprimer, conformément à la législation applicable à Madagascar sur la protection des données personnelles et, selon votre pays de résidence, à la réglementation locale. Écrivez-nous à contact.gasyflix@gmail.com depuis l'adresse de votre compte : nous répondons sous 30 jours.
La procédure est détaillée sur la page Suppression de compte.
7. Enfants
GasyFLix n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne recueillons pas sciemment leurs informations. Si vous pensez qu'un enfant a créé un compte, contactez-nous pour le faire supprimer.
8. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de page indique la dernière version ; en cas de changement important, nous vous en informerons dans l'application.
9. Nous contacter
GasyFLix — contact.gasyflix@gmail.com